Planes Sin Contrato Virgin Mobile

  • Los siguientes tráficos no se encuentran incluidos en las apps sin descontar GB de los planes y bolsas, y por lo tanto descuentan GB del plan o bolsa del usuario:
    • La descarga de las aplicaciones.
    • El acceso a links externos a las aplicaciones.
    • Los servicios de geolocalización (mapas) dentro de las aplicaciones WhatsApp.
    • La reproducción de música en Spotify y Apple Music en calidad superior a la calidad estándar de dichas aplicaciones.
  • Para poder utilizar las apps sin descontar GB, el usuario deberá contar con saldo de MB disponibles en su bolsa o plan. En caso de que se consuman los MB de la bolsa o plan del usuario, o expire su vigencia, la cuota de navegación de apps sin descontar GB también expirará.
  • La vigencia de los planes mensuales es de 30 días a contar de la fecha y hora de activación.
  • Se podrá aplicar como medida de gestión de tráfico, a los usuarios que cumplan las siguientes condiciones:
    • Usuarios en planes que incluyan una cuota de datos igual a 50 GB, se aplicará una limitación a la velocidad de navegación disminuyéndose a 256 kbps cuando el cliente alcance un consumo de 40 GB y hasta que el cliente active un nuevo plan o bolsa de datos.
    • Usuarios en planes que incluyan una cuota de datos superior a 50GB, se aplicará una limitación a la velocidad de navegación disminuyéndose a 256 kbps cuando el cliente alcance un consumo de 50 GB y hasta que el cliente active un nuevo plan o bolsa de datos.
    • Usuarios en plan GB libres + minutos libres con vigencia de 1 día se aplicará una limitación a la velocidad de navegación disminuyéndose a 256 kbps cuando el cliente alcance un consumo de 2 GB y hasta que el cliente active un nuevo plan o bolsa de datos.
    • Usuarios en plan GB libres + minutos libres con vigencia de 7 días se aplicará una limitación a la velocidad de navegación disminuyéndose a 256 kbps cuando el cliente alcance un consumo de 9 GB y hasta que el cliente active un nuevo plan o bolsa de datos.
  • El servicio de minutos libres aplica solo para un máximo de 300 destinatarios por mes. En caso de exceder este máximo de destinatarios, el cliente perderá la cuota de minutos libres del plan activado. Conoce nuestra velocidad, cobertura y roaming » aquí