BASES DE PROMOCIÓN

 

VIRGIN MOBILE CHILE SpA

 

"Portabilidad en puntos de venta 8.0"

 

Virgin Mobile Chile SpA., Rut Nº 76.136.972-5,  representada por su Gerente General, señor Patricio Jesús Núñez Faúndez, cédula de identidad N° 9.387.110-3, ambos domiciliados en Santiago, calle Cerro el Plomo 5680, piso 20, Las Condes, en adelante "Virgin Mobile", con el objeto de evitar cualquier duda o error de interpretación relacionado con la promoción del título, viene en establecer las siguientes bases de promoción:

 

PRIMERO: ANTECEDENTES

Virgin realizará una promoción denominada “Portabilidad en puntos de venta 8.0”, en adelante la “Promoción”, para aquellos clientes o usuarios que realicen el trámite de Portabilidad del Número Telefónico hacia Virgin Mobile entre los días 5 de junio de 2019 y 31 de agosto de 2019, ambas fechas inclusive. Se excluye expresamente de la presente promoción aquellos usuarios o clientes que dentro del plazo de un año contado hacia atrás desde la fecha de la solicitud de portabilidad respectiva, hayan realizado dos o más solicitudes de Portabilidad de un número móvil de Prepago hacia Virgin.

 

SEGUNDO: REGISTRO Y PUBLICIDAD DE BASES

Las bases de la promoción "Portabilidad en puntos de venta 8.0" se encuentran a disposición de sus clientes en las oficinas de Virgin Mobile ubicadas en Cerro El Plomo 5680, piso 20, Las Condes, Santiago; en la página Web www.virginmobile.cl y se encuentran protocolizadas por el Notario Público don Eduardo Diez Morello, Titular de la 36ª notaría de Santiago, ubicada en calle Luis Thayer Ojeda Nº 359,  comuna de Providencia, ciudad de Santiago.

 

TERCERO: DURACIÓN O PERÍODO DE VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN

La Promoción estará vigente para las Portabilidades del Número Telefónico solicitadas hacia Virgin Mobile entre los días 5 de junio de 2019 y 31 de agosto de 2019 (ambas fechas inclusive). Se excluye expresamente de la presente promoción aquellos usuarios o clientes que dentro del plazo de un año contado hacia atrás desde la fecha de la solicitud de portabilidad respectiva, hayan realizado otra solicitud de Portabilidad de un número móvil de Prepago hacia Virgin.  

Sin perjuicio del plazo de vigencia antes indicado, Virgin Mobile se reserva el derecho de extender o acortar el plazo de la Promoción según lo estime conveniente, lo cual informará oportunamente a través de su sitio Web www.virginmobile.cl.

 

CUARTO: DEFINICIONES

Para efectos de lo dispuesto en la presente Promoción, los términos que se detallan a continuación tendrán el significado que se indica.

 

“Portabilidad” o “Trámite de Portabilidad del Número Telefónico”

 

:  Se refiere al trámite que permite a un suscriptor y a un usuario de una concesionaria de servicio telefónico móvil cambiarse a otra concesionaria de servicio público telefónico móvil, manteniendo su número telefónico.


 

“Portar”    : Se refiere a la realización por un suscriptor o usuario del Trámite de Portabilidad del Número Telefónico

 

“Cliente Portado”     : Se refiere al suscriptor y/o usuario que realiza el trámite de Portabilidad de su Número Telefónico desde cualquier concesionario de servicio público telefónico móvil hacia Virgin Mobile Chile Spa.

 

“Plan”     : Se refiere a la categoría de productos comercializados por Virgin Mobile Chile SpA consistentes en un paquete con vigencia de 30 días contados desde su activación y que contiene bolsas de voz, bolsas de mensajes (SMS) y bolsas de navegación a un precio determinado. Una vez activado el Plan, este se recarga automáticamente en la cuenta del cliente cada 30 días en caso de que esta tenga saldo suficiente disponible. El sistema de recarga automática cada 30 días del Plan puede ser activado y desactivado en el momento en que el cliente y/o usuario lo desee. Mayores antecedentes sobre este producto pueden ser consultados en http://www.virginmobile.cl/pages/antiplan

 

QUINTO: REQUISITOS

Para poder acceder a los beneficios de que dan cuenta las presentes Bases de Promoción, se deberá cumplir con los siguientes requisitos:

  1. Ser persona natural o jurídica domiciliada en la República de Chile

  2. Realizar el trámite de Portabilidad del Número telefónico hacia Virgin dentro del período de vigencia de la Promoción.

  3. No haber realizado dos o más solicitudes de portabilidad hacia Virgin de números asociados a la modalidad de Prepago, dentro del plazo de un año contado hacia atrás desde la fecha de la solicitud de portabilidad respectiva.  Se deja constancia que esta restricción no será aplicable para las portaciones hacia Virgin de números telefónicos asociados a la modalidad de Postpago.

  4. Realizar el trámite de portabilidad en cualquiera de los puntos físicos de Virgin Mobile habilitado para dichos efectos.

 

SEXTO: DESCRIPCIÓN DE LA PROMOCIÓN

El cliente que realice - durante el período de vigencia de la promoción - el trámite de Portabilidad del Número Telefónico hacia Virgin Mobile Chile SpA en alguno de los puntos físicos de Virgin Mobile habilitados para tales efectos y que cumpla con las condiciones mencionadas en las Bases de la Promoción, al momento de realizar el trámite de Portabilidad podrá optar sólo por uno (1) de los siguientes de beneficios:

Opción 1) Dentro de los 30 días siguientes al trámite de portabilidad, podrá adquirir un ”Plan 14 GB” o “Plan CC 14 GB” con una vigencia de 30 días corridos contados desde su activación (que incluye 14 GB, 350 minutos, 100 SMS y las aplicaciones Facebook, WhatsApp, Messenger, Spotify y Apple Music sin descontar GB del plan, a un valor promocional de $5.000 (cinco mil pesos). Durante el segundo y tercer mes contados desde la portabilidad del número telefónico, el usuario podrá adquirir el señalado plan a un valor de $10.000 (diez mil pesos). Adicionalmente, se agregarán 11 GB y minutos libres a 300 números a todos los “Plan 14 GB” o “Plan CC 14 GB” que active el cliente durante sus primeros 3 meses desde el trámite de portabilidad, teniendo en total 25 GB, minutos libres a 300 números, 100 SMS y las aplicaciones Facebook, WhatsApp, Messenger, Spotify y Apple Music sin descontar GB del plan.

Opción 2) Dentro de los 30 días siguientes al trámite de portabilidad, podrá adquirir un “Plan 14 GB” o “Plan CC 14 GB” (que incluye 14 GB, 350 minutos, 100 SMS y las aplicaciones Facebook, WhatsApp, Messenger, Spotify y Apple Music sin descontar GB del plan), con una vigencia de 30 días desde su activación, a un valor promocional de $5.000 (cinco mil pesos). Durante los meses 2 al 12 desde la portabilidad del número telefónico, el usuario podrá adquirir el señalado plan  a un valor de $10.000 (diez mil pesos). Adicionalmente, se agregarán 4 GB y 150 minutos a todos los “Plan 14 GB” o “Plan CC 14 GB” que active el cliente durante sus primeros 12 meses desde el trámite de portabilidad, teniendo en total 18 GB, 500 minutos, 100 SMS y las aplicaciones Facebook, WhatsApp, Messenger, Spotify y Apple Music sin descontar GB del plan.

 

Opción 3) Dentro de los 30 días siguientes al trámite de portabilidad, podrá adquirir un “Plan 2 GB” (que incluye 2 GB, 100 minutos, 10 SMS y las aplicaciones Facebook y WhatsApp sin descontar GB del plan), con una vigencia de 30 días desde la Portabilidad de su número telefónico, a un valor promocional de $2.000 (dos mil pesos). Adicionalmente, en caso de seleccionarse esta opción, durante los primeros 6 meses desde la Portabilidad de su número telefónico, por cada recarga realizada dentro de dicho período, el usuario obtendrá los siguientes beneficios según el monto de las recargas efectuadas:

  • Recarga desde $3.000 a $4.999: 1 GB adicional + WhatsApp sin descontar GB, ambos con vigencia de 30 días;

  • Recarga desde $5.000 a $6.999: 2 GB adicionales + WhatsApp sin descontar GB, ambos con vigencia de 30 días;

  • Recarga desde $7.000 y más: 3 GB adicionales + WhatsApp sin descontar GB de regalos, ambos con vigencia de 30 días.

 

SÉPTIMO: CONDICIONES

  1. Los beneficios otorgados en virtud de la presente promoción no son acumulables con los programas de beneficios otorgados en virtud de convenios, alianzas o acuerdos comerciales suscritos con empresas o instituciones.

  2. Se deja constancia que para el caso de las portabilidades de números telefónicos de Prepago, los beneficios otorgados en razón de la Promoción, serán asignados sólo a aquellos clientes o usuarios que no hayan realizado más de dos solicitudes de Portabilidad de Números Telefónicos con anterioridad a un año contado desde la fecha de la solicitud de portabilidad respectiva. Para los efectos antes indicados, se identificará al usuario o cliente que realice el Trámite de Portabilidad del Número Telefónico de acuerdo al RUT ingresado en la respectiva solicitud de Portabilidad. Por lo tanto, si un cliente o usuario “Portó” dos o más números telefónicos Prepago hacia Virgin Mobile Chile SpA dentro de un año de anterioridad al de la respectiva solicitud de portabilidad, dicho cliente no podrá acceder al beneficio de que da cuenta la presente Promoción.

  3. Asimismo, si un cliente o usuario "Porta" más de dos números telefónicos a Virgin Mobile en el plazo de vigencia de la Promoción, dicho cliente sólo tendrá derecho a elegir un beneficio para los dos números telefónicos que primero hayan sido ingresados al sistema de portabilidad.

  4. Los siguientes tráficos no se encuentran incluidos en las apps o redes sociales sin descontar GB de los planes y bolsas, y por lo tanto descuentan GB del plan o bolsa del usuario:

    1. La descarga de las aplicaciones.

    2. El acceso a links externos a las aplicaciones.

    3. Los servicios de geolocalización (mapas) dentro de las aplicaciones Facebook y WhatsApp.

    4. El tráfico de datos que se genere por la descarga de videos desde Facebook. Puedes desactivar la reproducción automática de videos desde los ajustes de Facebook.

    5. El tráfico derivado de llamadas de audio y/o video en las aplicaciones WhatsApp, Facebook e Instagram.

    6. La reproducción de música en Spotify y Apple Music en calidad superior a la calidad estándar de dichas aplicaciones.

  5. Para poder utilizar las apps y redes sociales sin descontar GB, el usuario deberá contar con saldo de MB disponibles en su bolsa o plan. En caso de que se consuman los MB de la bolsa o plan del usuario, o expire su vigencia, la cuota de navegación de apps o redes sociales también expirará.

 

OCTAVO: ACEPTACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LAS BASES

Virgin Mobile Chile SpA se reserva el derecho de suspender, retirar o cancelar anticipadamente y sin responsabilidad alguna, la Promoción, ya sea por razones técnicas; comerciales; necesidades operacionales, fuerza mayor o por cualquier otro hecho que haga imposible, dificulte o altere la normal ejecución de la presente Promoción o su entrega de beneficios, sin que ello genere responsabilidad de ninguna especie para Virgin.

 

Asimismo, Virgin se reserva el derecho de modificar las Bases cuantas veces sea necesario, ya sea a objeto de clarificar, ampliar o restringir los términos y condiciones en ellas contenidas o con el objeto de perfeccionar sus términos y condiciones, dando el debido conocimiento al público a través de su página web www.virginmobile.cl. Desde ya, Virgin se reserva asimismo la facultad de acortar o extender el plazo del presente Concurso y, por ende de estas Bases, de lo cual informará oportunamente a través de su sitio Web: www.virginmobile.cl

 

NOVENO: Las presentes bases reemplazan y dejan sin efecto a contar del día 12 de junio de 2019 las bases de promoción “Portabilidad en Puntos de Venta 7.0”, protocolizadas bajo el repertorio Nº ______-2019 de la Notaría de Santiago, de don Eduardo Diez Morello y sus modificaciones posteriores, así como cualquiera otras Bases que se refieran a la promoción “Portabilidad en Puntos de Venta” en cualquiera de sus versiones.

En virtud de lo anterior, la promoción señalada en el párrafo precedente se entenderá finalizada con fecha 11 de junio de 2019.

 

DÉCIMO: ACEPTACIÓN DE LAS BASES

Se entenderá que todas las personas que accedan a la Promoción, han conocido y aceptado íntegramente estas bases, careciendo del derecho a deducir reclamo o acción de cualquier naturaleza en contra de Virgin Mobile.

 

DÉCIMO PRIMERO: ACCIONES LEGALES

Virgin Mobile se reserva el derecho a iniciar las acciones legales contra quienes corresponda en caso de vulneraciones de cualquier tipo, tales como falsificación, suplantación de identidad, adulteración de información, etcétera, durante la Promoción y con posterioridad a esta.