VIRGIN MOBILE CHILE SpA

BASES DE PROMOCIÓN 

“Portabilidad 16.0”

Virgin Mobile Chile SpA., representada por Mauricio Eduardo Poblete Becker, cédula de identidad Nº 15.018.074-0 y Darwin Abdón Valderas Núñez, cédula de identidad Nº 12.024.389-6, todos domiciliados en Santiago, calle El Canelo 2715, oficina 302,, Providencia, en adelante “Virgin Mobile” o simplemente “Virgin”, con el objeto de evitar cualquier duda o error de interpretación relacionado con la promoción del título, viene en establecer las siguientes bases de promoción:

PRIMERO: ANTECEDENTES

Virgin realizará una promoción denominada “Portabilidad 16.0”, en adelante la “Promoción”, para aquellos clientes o usuarios que realicen el trámite de Portabilidad del Número Telefónico hacia Virgin Mobile durante el período de vigencia de la promoción indicada en la cláusula tercera siguiente, en los puntos presenciales habilitados al efecto, a través de la página web http://cambiate.virginmobile.cl o en la Sucursal Virtual de Virgin Mobile Chile SpA. 

SEGUNDO: REGISTRO Y PUBLICIDAD DE BASES

Las bases de la promoción “Portabilidad  16.0”, se encuentran a disposición de sus clientes en las oficinas de Virgin Mobile ubicadas en El Canelo 2715, oficina 302, Providencia, Santiago; en la página Web www.virginmobile.cl y se encuentran protocolizadas por el Notario Público don Eduardo Diez Morello, Titular de la 34ª notaría de Santiago, ubicada en calle Luis Thayer Ojeda Nº 359, comuna de Providencia. 

TERCERO: DURACIÓN O PERÍODO DE VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN

La Promoción estará vigente para las Portabilidades del Número Telefónico hacia Virgin Mobile, solicitadas entre los días 3 de febrero de 2022 y 30 de abril de 2022 (ambas fechas inclusive).

Sin perjuicio del plazo de vigencia antes indicado, Virgin Mobile se reserva el derecho de extender o acotar el plazo de la Promoción según lo estime conveniente, lo cual informará oportunamente a través de su sitio Web www.virginmobile.cl.

CUARTO: DEFINICIONES 

Para efectos de lo dispuesto en la presente Promoción, los términos que se detallan a continuación tendrán el significado que se indica.

QUINTO: REQUISITOS

Para poder acceder a los beneficios de que dan cuenta las presentes Bases de Promoción, se deberá cumplir con los siguientes requisitos:

a.             Ser persona natural o jurídica domiciliada en la República de Chile.

b.             Realizar, dentro del período de vigencia de la Promoción, una solicitud de Portabilidad del Número telefónico hacia Virgin, ya sea presencial u online a través del formulario contenido en la página web https://cambiate.virginmobile.cl o en puntos de venta.

c.              Haberse concretado en forma exitosa la portabilidad a Virgin Mobile luego de realizada la solicitud descrita en el punto anterior. Se entenderá exitosa la portabilidad una vez que el número telefónico se encuentre efectivamente operando en la red de Virgin Mobile.

SEXTO: BENEFICIOS DE LA PROMOCIÓN

a)El usuario que realice durante el período de vigencia de la Promoción el trámite de Portabilidad del Número Telefónico hacia Virgin Mobile Chile SpA  y que cumpla con los requisitos mencionados en las Bases de Promoción, podrá adquirir los siguientes planes: 

Se deja expresa constancia que como medida de gestión de tráfico Virgin Mobile podrá aplicar a los usuarios que estén dentro del 5% con mayor tráfico de datos de su plan, una disminución de la velocidad máxima de navegación de bajada hasta 256 Kbps.

SÉPTIMO: CONDICIONES

a.Los beneficios otorgados en virtud de la presente promoción no son acumulables con los programas de beneficios otorgados en virtud de convenios, alianzas o acuerdos comerciales suscritos con empresas o instituciones. 

b.Los siguientes tráficos no se encuentran incluidos en las apps o redes sociales sin descontar GB de los planes y bolsas, y por lo tanto descuentan GB del plan o bolsa del usuario:

1. El tráfico derivado de llamadas de audio y video a través de las aplicación WhatsApp.
2. La descarga de las aplicaciones.
3. El acceso a links externos a las aplicaciones.
4. La reproducción de música en Spotify y Apple Music en calidad superior a la calidad estándar de dichas aplicaciones.

c.Para poder utilizar las apps y redes sociales sin descontar GB, el usuario deberá contar con saldo de MB disponibles en su bolsa o plan. En caso de que se consuman los MB de la bolsa o plan del usuario, o expire su vigencia, la cuota de navegación de apps o redes sociales también expirará.

d.En el caso de las portabilidades de números telefónicos de Prepago, los beneficios otorgados en virtud de la presente Promoción, serán asignados sólo a aquellos clientes o usuarios que hayan realizado como máximo dos (2) solicitudes de Portabilidad de Números Telefónicos dentro de un año contado hacia atrás desde la fecha de la solicitud de portabilidad respectiva. Para los efectos antes indicados, se identificará al usuario o cliente que realice el Trámite de Portabilidad del Número Telefónico de acuerdo al RUT ingresado en la respectiva solicitud de Portabilidad. Por lo tanto, si un cliente o usuario “Portó” dos o más números telefónicos Prepago hacia Virgin Mobile Chile SpA dentro de un año de anterioridad al de la respectiva solicitud de portabilidad, dicho cliente no podrá acceder al beneficio de que da cuenta la presente Promoción. La limitación antes indicada no aplica para la portabilidad de números telefónicos postpago.

OCTAVO: ACEPTACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LAS BASES 

Virgin Mobile Chile SpA se reserva el derecho de suspender, retirar o cancelar anticipadamente y sin responsabilidad alguna, la Promoción, ya sea por razones técnicas; comerciales; necesidades operacionales, fuerza mayor o por cualquier otro hecho que haga imposible, dificulte o altere la normal ejecución de la presente Promoción o su entrega de beneficios, sin que ello genere responsabilidad de ninguna especie para Virgin. 

Asimismo, Virgin se reserva el derecho de modificar las Bases cuantas veces sea necesario, ya sea a objeto de clarificar, ampliar o restringir los términos y condiciones en ellas contenidas o con el objeto de perfeccionar sus términos y condiciones, dando el debido conocimiento al público a través de su página web www.virginmobile.cl. Desde ya, Virgin se reserva asimismo la facultad de acortar o extender el plazo del presente Concurso y, por ende de estas Bases, de lo cual informará oportunamente a través de su sitio Web: www.virginmobile.cl

NOVENO: Las presentes bases reemplazan y dejan sin efecto cualquiera otra promoción relacionada con solicitudes de portabilidad vía web o en puntos de venta, y en particular aquella denominada “Portabilidad 15.0” y sus respectivas modificaciones.

DÉCIMO: ACEPTACIÓN DE LAS BASES

Se entenderá que todas las personas que accedan a la Promoción, han conocido y aceptado íntegramente estas bases, careciendo del derecho a deducir reclamo o acción de cualquier naturaleza en contra de Virgin Mobile.

DÉCIMO PRIMERO: ACCIONES LEGALES 

Virgin Mobile se reserva el derecho a iniciar las acciones legales contra quienes corresponda en caso de vulneraciones de cualquier tipo, tales como falsificación, suplantación de identidad, adulteración de información, etcétera, durante la Promoción y con posterioridad a esta.